Публичная оферта

Интернет-магазин «Крымский Хан», krim-han.ru
Редакция от 2 октября 2026 года.

1. Продавец и предмет договора

Индивидуальный предприниматель Исмаилова Зера Энверовна, ИНН 910918098600, ОГРНИП 320911200006606 (далее — Продавец), предлагает физическим лицам приобрести товары для личных, семейных и домашних нужд дистанционным способом на условиях настоящей оферты.

Продавец передаёт покупателю выбранный товар, а покупатель принимает и оплачивает его. Наименование, вариант, количество, основные характеристики и цена определяются карточкой товара и оформленным заказом. Вопросы, не урегулированные офертой, регулируются законодательством РФ, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ № 2463.

2. Оформление заказа

Покупатель выбирает изделие, проверяет его характеристики и состав заказа, указывает необходимые данные получателя и выбирает доступные способы оплаты и доставки. До отправки заказа покупателю показывается итоговая стоимость.

Отправка оформленного заказа означает принятие условий оферты. Договор заключается с момента получения Продавцом сообщения о намерении купить товар либо выдачи документа об оплате — в порядке, установленном законом. Покупателю предоставляется подтверждение с номером заказа, позволяющим получить сведения о покупке.

Покупатель сообщает достоверные контактные данные и адрес получения. Если в данных обнаружена ошибка, необходимо сообщить Продавцу. Изменение согласованных условий заказа производится по соглашению сторон и с соблюдением прав потребителя.

3. Товары ручной работы

Материал, размер, цвет, комплектация и особенности конкретного изделия указываются в карточке. Ручное изготовление не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и требованиям к качеству. Отличия, затрагивающие согласованные характеристики, не могут оправдываться ручной работой. Изображения могут восприниматься по-разному из-за настроек экрана; это не ограничивает права покупателя при несоответствии товара описанию.

4. Цена и оплата

Цены указаны в российских рублях. Сумма заказа включает стоимость выбранных товаров и отдельно показанную стоимость доставки. Цена оформленного заказа не увеличивается Продавцом в одностороннем порядке.

На сайте подключена онлайн-оплата через CloudPayments и формирование электронных чеков через CloudKassir. Конкретные доступные методы указываются в платёжной форме. Оплата при получении для заказов с доставкой не подключена. Условия действующей акции и применённая скидка отражаются до подтверждения заказа.

5. Доставка и получение

Доставка осуществляется через Ozon Доставку по доступным при оформлении адресам и пунктам получения. Стоимость доставки для покупателя — 100 ₽. Способ и срок показываются до подтверждения заказа и фиксируются в его условиях. Самовывоз из мастерской через сайт сейчас не подключён.

Продавец передаёт товар в согласованный срок. При возникновении обстоятельств, влияющих на исполнение заказа, Продавец сообщает об этом покупателю; изменение срока требует согласования. При получении рекомендуем осмотреть упаковку, комплектность и изделие. Отсутствие замечаний при получении не лишает покупателя законных требований о скрытых недостатках.

6. Отказ, возврат и качество

Порядок обращения, сроки и способы возврата размещены на странице «Возврат и обмен» и являются частью оферты. Покупатель сохраняет все права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Информация о порядке и сроках возврата предоставляется также в письменной форме при передаче товара.

7. Персональные данные

Обработка данных описана в Политике обработки персональных данных. Принятие оферты не является согласием на рекламу и не заменяет отдельное согласие на обработку данных там, где оно требуется законом.

8. Обращения и действие оферты

Вопросы и требования принимаются по адресу zisma555@gmail.com и по почтовому адресу: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Аблякима Керимова, д. 16. Укажите номер заказа и содержание требования. Режим работы магазина: ежедневно, 9:00–18:00. Законные сроки исчисляются независимо от режима работы магазина.

Оферта действует до её отзыва или замены. Новая редакция применяется к новым заказам и не ухудшает условия ранее заключённых договоров. Споры рассматриваются по законодательству РФ; право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность не ограничивается.